よくあるご質問
■ご入店について
A.1階案内パネルにてお部屋をお選び頂き、直接ご入室頂けます(オートロック)。チェックアウトは各客室内の自動精算機にてお支払い後、そのままお帰り頂けます。
A. はい、ございます。立体駐車場の他、大型・ワゴン用駐車スペースもございます。
A.ご宿泊のお客様のみ可能です。チェックイン後にフロントまでご連絡の上、ご精算頂きましたら外出ができます。
A.はい、ございます。202、203、302、306、308の5部屋が完全禁煙ルームとなります。
303号室のみ加熱式たばこがご利用頂ける禁煙ルームです。
A.はい、出来ます。全客室内に電子レンジ、ポット、お持込み用冷蔵庫がございます。又、各客室内にシステム冷蔵庫(自動ドリンク販売機)をご用意しております。
A.TV(地デジ・BS・VOD、クロームキャスト)、Wi-Fi、電気ケトル、システム冷蔵庫(ドリンク販売)、コンビニBOX(おもちゃ販売)、持込用冷蔵庫、カラオケ(※)、BD/DVDプレーヤー、加湿空気清浄機、携帯充電器、ジェットバス、水中照明、浴室TV、ハンドマッサージ機、乾式サウナ(※)、マッサージチェア(※)、コーヒーマシン(※)、ブローバス(※)、浴室ﾏｯﾄｽﾍﾟｰｽ(※)、LGスタイラー(※)などがございます。(エコルーム対象外) (※)…一部の部屋
A.当店では法律により乳幼児を含む18歳未満の方のご入店はお断りをさせて頂いております。
A.ご利用頂けます。客室料金は1～2名様のご利用料金となっております。お一人様につき50%増しとなります。また安全確認の為、フロントからお声掛けする場合がございます。尚、男性2名様＋女性2名様でのご利用の場合はパーティープランをご利用下さい。(事前予約制)
A.お食事・軽食・デザート・ドリンク・アルコールなど豊富にございます。
A.ご宿泊のチェックイン・チェックアウト当日に限り、無料で2階フロントカウンターにてお預かりを実施しております。(貴重品・冷凍・冷蔵を除く)
24時間スタッフが常駐しておりますので、お預かりやお渡しはお時間気にせずご来店ください。
バースデー等で冷蔵品がある場合は、事前にお問合せよりご相談くださいませ。
A.大変申し訳ございませんが、先着順につきご予約できかねます。
A.できません。当店では調理器具全般の持ち込み・利用は固くお断りしております。
利用規約に違反し、施設や備品に損害が生じた場合、法的手段に基づき、損害賠償を請求させて頂きますので、予めご了承ください。
火気・熱調理器具の使用はお控えいただきますようお願い致します。
A.動物をご同伴いただいてのご利用はできかねます。
■ご予約について
A.ご宿泊のみご予約可能です。お電話またはメールにて承っております。メールの場合、確認までお時間を頂く場合がございます。お急ぎのお客様は電話でのご予約をご利用ください。
A.キャンセル料は頂戴しておりません。キャンセルの場合は当日のご予約のお時間前までにホテルまでご連絡ください。
A.ご予約の時間を10分以上過ぎ、ご連絡なく来られない場合は自動キャンセルとさせて頂きます。お時間の変更はお電話にてご連絡を頂ければ可能な限り対応させていただきます。
A.部屋指定は確約でのご予約は出来かねます。お客様のご希望に添えるよう努力は致しますが、当日のご利用状況によって、やむを得ずご希望に添えない場合は別のお部屋でのご案内となります。
A.申し訳ごさいませんが、ご予約は宿泊限定です。
当日のご来店前にお電話頂ければ、直近の空室状況をご確認いただけます。
お気軽にお問合せくださいませ。
(※お取り置きや空室のお約束は出来かねますので、予めご了承ください。)
A.最終チェックイン23時まで承っております。
A.申し訳ございませんが、チェックインの際に決定するため、事前にご確認いただくことはできません。
■ご滞在中について
A.ご宿泊のご利用の場合のみ、前払いにて外出が可能です。
A.はい、出来ます。1階案内パネル真ん中のインターフォンにて後からご入室のお客様からお部屋番号を、フロントにお伝えください。お部屋番号はお間違いないようにお願い致します。
A.申告の必要はございません。ご利用時間に応じて、自動的に料金プランが選択されるシステムとなっております。
A.ウーバーイーツ・ドミノピザの2社がご利用頂けます。各客室の小窓(出前口)にて受け取りして頂けます。お部屋番号はお間違いないようにお願い致します。
A.はい、ございます。銘柄はフロントにお尋ね下さい。(取り扱いのない銘柄の場合はご了承ください)
A.お手元のスマートフォンやタブレットのアプリをTVの大画面に簡単に映し出すことが出来る機能です。（YouTubeなど対応アプリ800以上）
■お支払いについて
A.退室の際に客室内の精算機でお支払い頂けます。フロントにお立ち寄り頂く必要がございません。領収証をご希望のお客様はご精算後に、2階フロントカウンターにてお渡し致します。(法人名義での発行)
A.はい、ご利用可能です。ご利用頂けるクレジットカードの種類は下記の通りでございます。
VISA/JCB/AmericunExpress/Diners Club/三菱UFJニコス/DC/NICOS/UFJ/UC
A.大変申し訳ございませんが、お支払い方法は現金またはクレジットカードのみとなっております。
A.大阪府条例により宿泊税が別途課税されます。ご宿泊料金に応じた宿泊税をご負担いただきますことを何卒ご了承ください。
■その他よくあるご質問
A.客室内・共用部それぞれ大きな窓を開けての清掃を行っております。また1階パネル、2階フロントのアルコール消毒液の設置や、全客室内にアルコール除菌シートやマスクをご用意しております。
A.客室内の全ての水道水は飲料水としてご使用頂けます。また各客室にペットボトルのミネラルウォーターも無料で１本ご用意しております。(一部の部屋ではウォーターサーバーを設置しております)
A.グラスやコーヒーカップやマグカップなど備え付けの食器をご用意しております。洗浄後に袋に入れておりますので安心してご利用ください。